בנוסף לייסורי האבדן ולכאב הנורא של השכול, משפחות רבות מצאו עצמן בסיכון כלכלי חמור כתוצאה של מוות, נכות או פגיעה קשה. רבות ממשפחות אלה ורבות אחרות, מבקשות הקלה רגשית וכלכלית. משפחות נפגעות איבה זכאיות לסיוע ממשלתי באמצעות קצבאות מהמוסד לביטוח לאומי. אולם סיוע זה אינו תמיד ממלא את הצרכים במלואם, ועל כן עצו”ם עובדת באופן הדוק עם העובדים הסוציאלים במחלקת השיקום של המוסד לביטוח לאומי על מנת להגיש סיוע בקפידה וביעילות למשפחות הזקוקות לסיוע נוסף.
משפחות רבות מופנות לעצו”ם ע”י עיריות ומועצות מקומיות ומפי השמועה. עצו”ם רואה סיוע בתחום זה לא כמענק חד פעמי, אלא כתהליך שיקום מתמשך. עצו”ם פועלת על מנת לתת למשפחות סיוע כלכלי ורגשי ולהעניק תמיכה, בייחוד לאלו ששכלו את מקור פרנסתם העיקרי. עובדת סוציאלית בהיקף של משרה מלאה, בסיועה של רכזת מתנדבים, מעריכות את צרכי המשפחות ופועלות לסיפוק צרכים אלו תוך מתן תמיכה רגשית עקבית ומתמשכת
מאז הווסדה סייעה עמותת עצו”ם ליותר מ-400 משפחות נפגעות פעולות איבה בצרכים קיומיים. להלן מספר דוגמאות: סיוע ברכישת דירה לזוג מבוגר שמגדל את שלושת בנותיהן הצעירות של הורים שנרצחו בפיגוע, ברכישת מוצרי חשמל בסיסיים דוגמת מקררים ומכונות כביסה למשפחות שידן לא משגת, ברכישת מחשבים, בקניית מצרכי מזון, בתשלומי שכר לימוד במוסדות חינוך ובמימון שיעורים פרטיים לתלמידים מתקשים, במימון טיפולים להתמודדות עם תופעת התעוקה הפוסט-טראומטית המאפיינת נפגעי פעולות איבה ועוד דוגמאות רבות
